Conditions générales de vente (CGV)
Dernière mise à jour : 26/12/2024
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet www.kimohnocouture.com, édité par la société KIM OH NO.
Identification de l’Éditeur
Raison sociale : KIM OH NO
Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS)
Capital social : 1 000 €
RCS : 951 704 329 R.C.S. Paris
Siège social : [Adresse correcte à renseigner]
Email : contact@kimohnocouture.com
Téléphone : [À renseigner]
Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des différences minimes peuvent exister, notamment en raison des paramètres d’affichage des écrans.
Disponibilité :
Les produits sont disponibles dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité, le client sera informé dans les plus brefs délais et pourra choisir entre un remboursement ou un échange.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Frais de livraison :
- Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la validation de la commande et dépendent de la destination et du mode de livraison choisi.
- La gratuité des frais de livraison peut être offerte au-delà d’un certain montant d’achat, spécifié sur le site.
Commande
Création d’un compte :
Pour passer une commande, le client doit créer un compte ou utiliser la commande rapide en renseignant ses coordonnées.
Processus de commande :
- Sélection des produits et ajout au panier.
- Validation du panier.
- Saisie des coordonnées et choix du mode de livraison.
- Paiement sécurisé via les options disponibles.
Confirmation de commande :
Une fois le paiement validé, le client reçoit un email de confirmation contenant les détails de la commande.
Paiement
Les paiements sont sécurisés et effectués en euros.
Moyens de paiement acceptés :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.).
- ApplePay, PayPal, Alma (disponible prochainement).
Le montant est débité au moment de la confirmation de la commande.
Livraison
Zones de livraison :
Nous livrons en France, en Europe, et à l’international.
Délais de livraison :
- France : 2 à 3 jours ouvrés.
- Europe : 3 à 5 jours ouvrés.
- International : 5 à 10 jours ouvrés.
Modes de livraison :
- Standard : Livraison économique avec suivi.
- Express : Livraison rapide sous 1 à 3 jours (option payante).
Suivi de livraison :
Un numéro de suivi est communiqué une fois la commande expédiée.
Retours et Remboursements
Droit de rétractation :
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour retourner le produit, sans justification.
Conditions de retour :
- Le produit doit être retourné dans son état et emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Processus de remboursement :
Une fois le produit réceptionné et contrôlé, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours.
Garantie Légale
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Pour toute réclamation, contactez-nous à : contact@kimohnocouture.com.
Responsabilité
La société KIM OH NO ne saurait être tenue responsable de l’inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation des services de transport, ou d’erreurs imputables au client.
Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site www.kimohnocouture.com (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
Données Personnelles
Les données collectées sont utilisées dans le cadre de la gestion des commandes. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
Litiges et Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du siège social de KIM OH NO.